Vérifiez que le widget est activé
Allez dans Paramètres --> Compte et vérifiez que le bouton est activé :
Vérifiez que le script est toujours installé sur votre site web
Allez dans les outils de développement et vérifiez que le script Convious est présent dans l'en-tête. Si nécessaire, consultez l'installation du script Convious.
Vérifiez que le paiement est publié dans Engage Tools
Allez dans Engage Tools et vérifiez le statut de votre widget. S'il est expiré, prolongez la validité ou créez un nouveau paiement.
Essayez également ce qui suit :
1. Effacez le cache et les cookies
2. Testez le paiement dans une fenêtre incognito (privée)
3. Testez Convious dans un navigateur différent
4. Vérifiez (et mettez à jour) votre version du navigateur
5. Essayez un réseau WiFi différent ou passez aux données mobiles
Vous avez tout vérifié et la boutique de billets Convious n'est pas en ligne ? Contactez-nous support@convious.com