Par exemple, vous voyez l'écran vide suivant :
1. Vérifiez que les produits sont activés
Accédez à votre aperçu des produits et vérifiez que les produits sont activés :
2. Vérifiez les paramètres de validité et de visibilité
Accédez aux paramètres de validité des produits et assurez-vous que la visibilité commence aujourd'hui ou plus tôt et que la validité est correcte.
3. Vérifiez l'inventaire
Votre inventaire n'est pas illimité ? Accédez au pool d'inventaire et vérifiez que la capacité est supérieure à 0 et qu'il n'y a pas de règles d'inventaire avec une capacité de 0.
Si nécessaire, augmentez la capacité et/ou supprimez la règle d'inventaire.
4. Vérifiez les pools de codes-barres
Vos codes-barres ne sont pas générés ? Accédez au pool de codes-barres et vérifiez qu'il y a plus de 0 codes-barres dans le pool.
Par exemple, dans le cas ci-dessous, des codes-barres supplémentaires doivent être téléchargés pour que le produit apparaisse dans la boutique de billets.
Essayez également de vider le cache et les cookies et de tester la boutique de billets dans une fenêtre incognito (privée).
Vous avez tout vérifié et le(s) produit(s) n'est/ne sont toujours pas visible(s) dans la boutique de billets Convious ? Contactez-nous support@convious.com