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La boutique de billets plante après la sélection des billets

Dépannage des problèmes techniques

La boutique de billets plante après la sélection des billets

Si votre boutique de billets Convious plante après la sélection des billets (ou à tout autre moment), suivez les étapes ci-dessous.

Dernière mise à jour 06 Feb, 2026

Vérifiez vos paramètres de créneaux horaires

L'erreur peut se produire si :

  • Les créneaux horaires sont expirés

  • Les créneaux horaires commencent après la date de début de validité

  • Les créneaux horaires sont activés au niveau de la liste de produits mais ne sont pas valides.

Vos créneaux horaires sont-ils “À venir” ?

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Mettez à jour la plage de dates des créneaux horaires à la date de début la plus proche, modifiez la validité à la date ultérieure ou supprimez la plage de dates.

Vos créneaux horaires sont-ils “Expirés” ?

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Mettez à jour la plage de dates des créneaux horaires à la date de début la plus proche ou supprimez la plage de dates.

Aucun créneau horaire n'a été créé ?

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Créez de nouveaux créneaux horaires ou désactivez les créneaux horaires au niveau de la liste de produits (si vous ne souhaitez pas utiliser de créneaux horaires).

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Essayez également de vider le cache et les cookies et de tester la boutique de billets dans une fenêtre incognito (privée).

Vous avez tout vérifié et le(s) produit(s) n'est/ne sont toujours pas visible(s) dans la boutique de billets Convious ? Contactez-nous support@convious.com

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