Si vous offrez à vos visiteurs la possibilité de modifier la date de leur visite avec le Self-service date changer, alors vous envoyez le nouvel e-mail de changement de date.
L'objectif de l'e-mail de changement de date de commande est de confirmer le changement de réservation pour les deux : un changement de date complet et partiel et de délivrer les nouveaux billets d'entrée correspondants.
L'e-mail comprend :
Une brève description
Les nouveaux billets (à télécharger)
La possibilité de scanner rapidement les billets via Tap (à télécharger)
Un récapitulatif de commande, incluant le numéro de commande, le(s) produit(s) et la quantité de produit(s) concernés par le changement de date, le prix du changement de date et le prix total.
La nouvelle date (et heure) de validité
L'adresse e-mail du client
Une brève conclusion et salutations
Liens vers les réseaux sociaux
Pour vos clients, cet e-mail est un signe de certitude et de satisfaction que l'action souhaitée a été effectuée avec succès.
Pour vous, c'est un autre point de contact important et grâce à cet e-mail, un autre processus simplifié par l'automatisation.
Tout comme pour tous les autres modèles d'e-mails, vous pouvez modifier le texte de l'objet, le texte d'aperçu, le texte du titre, le texte du paragraphe et le texte du pied de page.
Vous pouvez en savoir plus sur comment modifier les modèles d'e-mails ici.