U ziet bijvoorbeeld het volgende lege scherm:
1. Controleer of de producten zijn ingeschakeld
Ga naar uw productoverzicht en controleer nogmaals of de producten zijn ingeschakeld:
2. Controleer geldigheid & zichtbaarheidsinstellingen
Ga naar de geldigheidsinstellingen van de producten en zorg ervoor dat zichtbaarheid begint vanaf vandaag of eerder en geldigheid correct is.
3. Controleer voorraad
Is uw voorraad niet onbeperkt? Ga naar de voorraadpool en controleer of de capaciteit groter is dan 0 en er geen voorraadregels zijn met 0 capaciteit.
Verhoog indien nodig de capaciteit en/of verwijder de voorraadregel.
4. Controleer barcodepools
Worden uw barcodes niet gegenereerd? Ga naar de barcodepool en controleer of er meer dan 0 barcodes in de pool zijn.
In het onderstaande geval moeten bijvoorbeeld extra barcodes worden geüpload om het product in de ticketshop te laten verschijnen.
Probeer ook cache en cookies te wissen en test de ticketshop in een incognito (privé) venster.
Heeft u alles gecontroleerd en is/zijn het product(en) nog steeds niet zichtbaar in de Convious ticketshop? Neem contact met ons op support@convious.com