1. Crowd Control Übersicht
Crowd Control ist ein Service, der dabei hilft zu steuern, wie viele Personen zu Ihrer Einrichtung kommen und wann. Der Zweck von Crowd Control ist sicherzustellen, dass Besucher zu unterschiedlichen Zeiten ankommen und nicht alle gleichzeitig. Dies verbessert das Besuchererlebnis und stellt sicher, dass immer genügend Personal zur Verfügung steht, um zu helfen, falls jemand Unterstützung benötigt.
Um zu steuern, wie viele Gäste hereinkommen, können Sie Folgendes einrichten:
Einlasslimit: Das Einlasslimit hilft dabei, die Anzahl der Personen zu kontrollieren, die gleichzeitig eintreten. Sie entscheiden, wie viele Personen Sie für jede Aktivität oder insgesamt bewältigen können. Dies gewährleistet ein reibungsloseres Erlebnis und vermeidet Überfüllung.
Kapazitätslimit: Das Kapazitätslimit ist nützlich, wenn Sie begrenzten Platz oder gemeinsam genutzte Ressourcen haben und Überfüllung vermeiden möchten. Sie können ein Limit festlegen, wie viele Personen sich gleichzeitig in jeder Aktivität oder insgesamt aufhalten können, ohne sich um Konflikte zwischen Zeitfenstern oder verschiedenen ankommenden Besuchern sorgen zu müssen.
Zeitfenster: Sie können festlegen, wann Aktivitäten beginnen und wie lange sie dauern. Dies ist eng mit dem Einlasslimit und dem Kapazitätslimit verbunden, da es uns mitteilt, wann Aktivitäten beginnen und enden.
Wichtiger Hinweis zur Kapazität mit Zeitfenstern:
Wenn Zeitfenster konfiguriert sind, gilt das von Ihnen festgelegte Kapazitätslimit pro Zeitfenster, nicht als tägliche Gesamtkapazität. Das bedeutet, dass jedes einzelne Zeitfenster seinen eigenen Kapazitätszähler hat. Wenn Sie beispielsweise eine Kapazität von 200 festlegen und 5 nicht überlappende Zeitfenster haben, können über den Tag verteilt bis zu 1.000 Besucher untergebracht werden (5 × 200). Wenn sich Ihre Zeitfenster überschneiden (z. B. hat jedes Zeitfenster eine Start- und Endzeit, die in das nächste übergeht), stellt die Kapazität die maximale Anzahl gleichzeitiger Besucher dar, die zu jedem Zeitpunkt erlaubt sind.
2. Anwendungsfälle für Einlasslimit
Das Einlasslimit ist in vielen Bereichen der Einrichtung wichtig. Hier sind einige Beispiele:
Fahrgeschäft-Eingänge: Bei beliebten Fahrgeschäften mit langen Warteschlangen hilft das Einlasslimit dabei, den Besucherstrom zu organisieren, der darauf wartet, das Fahrgeschäft zu betreten. Jeder Besucher erhält eine bestimmte Zeit, um das Fahrgeschäft zu nutzen.
Charakter-Treffen: Wenn Besucher Themenfiguren treffen möchten, hält das Einlasslimit die Warteschlange geordnet. Dies stellt sicher, dass jeder die Chance hat, die Charaktere zu treffen, ohne dass zu viele Menschen sich drängen.
Ticketschalter: Am Eingang der Einrichtung oder an Ticketschaltern, besonders wenn viel los ist, stellt das Einlasslimit sicher, dass Besucher sich schnell und problemlos einchecken können.
Shows und Aufführungen: Bevor Shows oder Aufführungen beginnen, kann es Warteschlangen zum Einlass geben. Das Einlasslimit hilft dabei, die Warteschlange zu kontrollieren und sicherzustellen, dass Besucher auf organisierte Weise eintreten und Verzögerungen reduziert werden.
In all diesen Situationen hilft das Einlasslimit dabei, das Besuchererlebnis zu verbessern, indem Wartezeiten verkürzt, Überfüllung vermieden und Ordnung in der Einrichtung aufrechterhalten wird.
3. Anwendungsfälle für Kapazitätslimit
Das Kapazitätslimit ist in vielen Bereichen des Parks wichtig, um sicherzustellen, dass Besucher eine sichere und angenehme Zeit haben. Hier sind einige Beispiele:
Gesamtkapazität der Einrichtung: Legen Sie die maximale Anzahl von Besuchern fest, die in der Einrichtung erlaubt sind, insbesondere während der Hochsaison oder bei besonderen Veranstaltungen. Dies verhindert, dass die Einrichtung zu überfüllt wird, hält sie komfortabel und stellt sicher, dass die Einrichtungen nicht überlastet werden.
Einzelne Attraktionen: Legen Sie Limits fest, wie viele Personen bestimmte Fahrgeschäfte nutzen oder Shows ansehen können. Dies verhindert lange Wartezeiten, macht die Dinge sicherer und verbessert das Besuchererlebnis insgesamt.
Inneneinrichtungen: Kontrollieren Sie, wie viele Personen sich in Innenattraktionen aufhalten können, um Brandschutzvorschriften und Abstandsrichtlinien einzuhalten. Dies hält Innenbereiche komfortabel, zugänglich und sicher für Besucher.
Besondere Veranstaltungen: Während Konzerten, Paraden oder Feuerwerken stellen Sie sicher, dass sich nicht zu viele Menschen in einem Bereich befinden. Dies hält die Dinge sicher, stellt sicher, dass jeder sehen kann, und macht die Veranstaltung angenehmer.
Saisonale Ausstellungen oder Installationen: Für temporäre Ausstellungen oder Installationen legen Sie Limits fest, wie viele Personen gleichzeitig dort sein können. Dies stellt sicher, dass Gäste genügend Platz zum Erkunden haben, ohne sich gedrängt zu fühlen, und verbessert das Erlebnis.
Durch die Verwendung von Kapazitätskontrolle auf diese Weise können Einrichtungen Menschenmengen verwalten, alle sicher halten und sicherstellen, dass Besucher eine großartige Zeit haben.
4. Einrichtungsanleitung
4.1. Finden Sie Crowd Control im Produktbereich in Ihrem linken Menü
4.2. Beginnen Sie mit dem Hinzufügen neuer Aktivitäten, indem Sie auf „Neue hinzufügen“ klicken
4.3. Richten Sie Aktivitätsname, Limittyp und Limit ein
Aktivitätsname: Benennen Sie Ihre Aktivität/Ihr Erlebnis oder sogar Ihre Ressource, für die Sie ein Limit festlegen möchten.
Limittyp*: Wählen Sie den Limittyp durch Klicken auf die Symbole. Konsultieren Sie die oben genannten Anwendungsfälle für Typen.
Standardlimit: Sie können entweder Ihr gewünschtes Limit eingeben oder die Option „unbegrenzt“ wählen. Beachten Sie, dass Sie unterschiedliche Limits für verschiedene Zeiträume festlegen können, indem Sie Limitausnahmen hinzufügen.
* Bitte beachten Sie, dass der Limittyp nach der Erstellung nicht einfach geändert werden kann. Eine Änderung kann zu ungenauen Berechnungen der verbleibenden Plätze und potenziellen Überbuchungen führen. Wenn Sie den Pool-Typ dennoch aktualisieren müssen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team für Unterstützung.
4.4. (Optional) Fügen Sie Limitausnahmen für verschiedene Zeiträume hinzu
Limitausnahmen ermöglichen es Ihnen, die Standardkapazität für bestimmte Tage oder Zeiträume zu überschreiben. Es gibt zwei Möglichkeiten, sie zu verwenden:
Änderung der Kapazität an bestimmten Tagen: Sie können die Kapazität an einem bestimmten Datum erhöhen oder verringern. Wenn Sie die Ausnahme auf 0 setzen, wird dieser Tag effektiv geschlossen und verhindert neue Buchungen.
Anpassung oder Blockierung bestimmter Zeitfenster (wenn Zeitfenster eingerichtet sind): Sie können die Kapazität für ein bestimmtes Zeitfenster reduzieren oder es vollständig blockieren, indem Sie es auf 0 setzen. Bei der Definition des Ausnahmezeitraums für ein Zeitfenster ist es entscheidend, dass die Endzeit Ihrer Ausnahme kurz vor Beginn des nächsten Zeitfensters endet.
Zum Beispiel: Wenn Sie Zeitfenster von 13:00–14:00 und 14:00–15:00 haben und die Kapazität nur für das erste Zeitfenster reduzieren möchten, sollte Ihre Ausnahme von 13:00 bis 13:59 festgelegt werden – nicht 14:00. Wenn die Ausnahme-Endzeit 14:00 erreicht, wirkt sie sich auch auf das Zeitfenster 14:00–15:00 aus, da 14:00 in den Bereich dieser Ausnahme fällt. Die gleiche Logik gilt für Ausnahmen auf Tagesebene: Beim Schließen eines ganzen Tages sollte der Ausnahmezeitraum um 23:59 enden, nicht um Mitternacht (00:00 des nächsten Tages), um zu vermeiden, dass versehentlich der folgende Tag betroffen ist.
Kurz gesagt: Beenden Sie Ihre Ausnahme immer 1 Minute bevor das nächste Zeitfenster oder der nächste Tag beginnt.
4.5. Sie sind fertig 🎉
Herzlichen Glückwunsch! Sie haben festgelegt, wie viele Personen zu Ihrer Einrichtung kommen und wann.
Jetzt sollten Sie die Zeitplanung Ihrer Aktivitätssitzungen oder Zeitfenster einrichten.