In het geval dat een klant zijn ticket niet heeft ontvangen of je hun bestelgegevens wilt bekijken, moet je weten hoe je het e-mailadres waarmee ze hun bestelling hebben geplaatst kunt dubbelchecken.
Log in op je dashboard account
Selecteer Orders, vervolgens Order List in het menu aan de linkerkant
Selecteer de datum van de aankoop
Pro Tip: Begin met het typen van het e-mailadres van de klant in het zoekvak en controleer de resultaten letter voor letter, totdat je de juiste kunt identificeren. Onthoud dat het e-mailadres dat in het dashboard is geregistreerd enigszins anders kan zijn vanwege een spelfout.
Je kunt bestellingen vinden door te zoeken met het e-mailadres, bestelnummer/ID, barcode, kortingscode, reserverings-ID, gebruikersgegevens of notities.
Bevestig de bestelgegevens
Vraag de klant welke tickets hij/zij heeft besteld en de prijs die ze hebben betaald.Als je de ticket-e-mail opnieuw wilt verzenden, typ dan het juiste e-mailadres in en klik op het selectievakje van de bestelling en druk op de Resend email knop.
Klaar!
Als je meer wilt weten over orderbeheer en hoe je je bezoekers kunt ondersteunen, zijn hier enkele artikelen die we aanbevelen om te bekijken Gerelateerde Artikelen hieronder.