Hallo daar! Hoe kunnen we je helpen?
Krijg je antwoorden rechtstreeks van het Convious-team...
Klachten van klanten oplossen
Klant heeft geen tickets of e-mails ontvangen
Als uw klant geen tickets of e-mails van u heeft ontvangen, vindt u hier een lijst met dingen die u kunt proberen.
Laatst bijgewerkt op 06 Feb, 2026
Gerelateerde artikelen
E-mailadres van klant wordt niet geaccepteerd in de ticketshop
We hebben een lijst met stappen samengesteld die u kunt nemen als het e-mailadres van een klant niet wordt geaccepteerd in de ticketshop.
Klant kan het ticket pdf-bestand niet openen
Dit kun je doen wanneer klanten het pdf-bestand met hun e-tickets niet kunnen openen.