Que vous ayez distribué des codes de bon d'achat, des codes de réduction, ou que vos clients tentent de faire des réservations avec des codes de réservation, vous aurez des clients qui rencontreront des problèmes avec leurs codes.
Les problèmes les plus courants résultent d'une ou plusieurs des raisons suivantes :
Codes invalides pour certains produits
Fautes de frappe
Codes expirés
Codes déjà utilisés
Dans ces cas, les codes ne sont pas approuvés.
Désormais, vous disposez d'infobulles supplémentaires qui indiquent à vos clients ce qui se passe et donnent des conseils sur la marche à suivre.
Voici l'exemple d'infobulle pour les codes invalides pour certains produits ou en cas de fautes de frappe :
Voici l'exemple d'infobulle pour les codes déjà expirés :
Voici l'exemple d'infobulle pour les codes déjà utilisés :
Bien entendu, ces infobulles seront affichées dans la langue choisie de la billetterie.
Veuillez noter : Vous pouvez modifier les infobulles en trouvant le texte dans votre éditeur de texte, mais nous vous conseillons vivement de conserver les textes que nous avons proposés pour garantir l'exactitude technique de votre communication sur les raisons pour lesquelles un code n'est pas valide. Si vous souhaitez ajouter des conseils supplémentaires sur les actions que votre client peut entreprendre lorsqu'il rencontre ces problèmes, n'hésitez pas à le faire.