Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider ?
Obtenez vos réponses directement auprès de l’équipe Convious...
L'adresse e-mail du client n'est pas acceptée dans la billetterie
Résolution des réclamations clients
Nous avons compilé une liste d'étapes que vous pouvez suivre si l'adresse e-mail d'un client n'est pas acceptée dans la billetterie.
Dernière mise à jour 06 Feb, 2026
Articles connexes
Le client n'a reçu aucun billet ni e-mail
Si votre client n'a reçu aucun billet ni e-mail de votre part, voici une liste de solutions à essayer.
Le client ne peut pas ouvrir le fichier PDF du billet
Voici ce que vous pouvez faire lorsque les clients ne peuvent pas ouvrir le fichier PDF avec leurs billets électroniques.