Zum Beispiel haben Sie bemerkt, dass Season Pass Kind im Ticketshop verfügbar ist, aber Season Pass Erwachsene nicht. Keine Sorge! Dies kann normalerweise sehr schnell behoben werden.
1. Überprüfen Sie, dass das Produkt aktiviert ist
Gehen Sie zu Ihrer Produktübersicht und überprüfen Sie, dass das Produkt aktiviert ist:
2. Überprüfen Sie die Gültigkeits- und Sichtbarkeitseinstellungen
Gehen Sie zu den Produktgültigkeitseinstellungen und stellen Sie sicher, dass die Sichtbarkeit ab heute oder früher beginnt und die Gültigkeit korrekt ist.
3. Überprüfen Sie das Inventar
Ist Ihr Inventar nicht unbegrenzt? Gehen Sie zum Inventarpool und überprüfen Sie, dass die Kapazität größer als 0 ist und es keine Inventarregeln mit 0 Kapazität gibt.
Falls erforderlich, erhöhen Sie die Kapazität und/oder löschen Sie die Inventarregel.
4. Überprüfen Sie die Barcode-Pools
Werden Ihre Barcodes nicht generiert? Gehen Sie zum Barcode-Pool und überprüfen Sie, dass mehr als 0 Barcodes im Pool vorhanden sind.
Zum Beispiel müssen im folgenden Fall zusätzliche Barcodes hochgeladen werden, damit das Produkt im Ticketshop erscheint.
Haben Sie alles überprüft und das/die Produkt(e) ist/sind immer noch nicht im Convious-Ticketshop sichtbar? Kontaktieren Sie uns support@convious.com