Wie Sie höchstwahrscheinlich wissen, ist der Exit Intent, auch als Pop-up bezeichnet, ein wichtiger Bestandteil Ihrer Convious-Plattform. Es ist eines der wichtigsten Engage Tools, die Ihnen zur Verfügung stehen, um Kunden zurückzugewinnen und Ihre Conversions zu steigern. Diese Komponente erscheint buchstäblich, wenn sie einen Benutzer erfasst, der im Begriff ist, Ihre Website zu verlassen, und verwendet einprägsame Call-to-Actions in Verbindung mit einem attraktiven Angebot, um ihn direkt zum Checkout umzuleiten.
Um sicherzustellen, dass Ihre Engage Tools immer in perfekter Form für Ihre Besucher sind, können Sie mehrere Engage Tools für verschiedene Zielgruppen und Geräte einrichten.
So navigieren Sie auf Ihrer Engage Tools-Seite
1. Navigieren Sie zum Hauptmenü auf der linken Seite Ihres Bildschirms und klicken Sie auf Engage Tools im Bereich Engage.
Jetzt sehen Sie alle Ihre zuvor eingerichteten Engage Tools, getrennt nach Registerkarten.
Um Ihre eingerichteten Pop-ups anzuzeigen, wählen Sie die Pop-up-Registerkarte.
In jeder Übersicht können Sie:
Eine Engage Tool-Version veröffentlichen oder die Veröffentlichung aufheben
Ihre Informationen bearbeiten: Name und Gerät – aber Sie können den Typ nicht ändern.
Studio: Text, Stil, Auslösung oder Einstellungen bearbeiten
Eine Version löschen
über die Option Aktionen auf der rechten Seite.
2. Pro Engage Tool können Sie Ihre zuvor eingerichteten Versionen nach Datumsbereich, Status oder Gerätetyp filtern.
2 a) Wenn Sie sie nach Datumsbereich filtern möchten, müssen Sie Nach Datumsbereich definieren wählen.
Dann können Sie entweder einen benutzerdefinierten Datumsbereich im Kalender wählen oder einen vordefinierten Bereich auswählen.
b) Wenn Sie nach Status filtern möchten, wählen Sie Status im Filtermenü auf der linken Seite und wählen Sie einen oder mehrere Status aus, die Sie anzeigen möchten.
Sie können veröffentlichte Versionen, unveröffentlichte Versionen, Entwürfe, bevorstehende (geplante) Versionen und abgelaufene (zuvor veröffentlichte) Versionen filtern und anzeigen.
Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Status auswählen und klicken Sie auf Anwenden.
So erstellen Sie ein neues Pop-up
1. Klicken Sie auf Neu hinzufügen, falls Sie es noch nicht eingerichtet haben.
2. Geben Sie ihm einen Namen.
Der Tool-Typ wird abhängig von der Engage Tool-Registerkarte festgelegt, auf der Sie sich befinden.
3. Richten Sie das Gerät ein, auf dem dies ausgelöst werden soll.
Alle (Standardversion): Dies wird sowohl auf Desktop als auch auf Mobilgeräten angezeigt, wenn Desktop-/Mobilversionen nicht definiert sind.
Desktop: Dies sind Desktop- oder Laptop-Geräte mit Bildschirmen größer als 7 Zoll in der Diagonale.
Mobil: Dies sind Handheld-Geräte, die ein Telefon enthalten.4. Planen Sie Ihre Version, indem Sie ein Start- und Enddatum festlegen.
5. Klicken Sie auf Speichern.
Haben Sie Fragen zur Planung verschiedener Versionen, die nicht beantwortet wurden? Gehen Sie zu den Convious Engage Tools - FAQ.
Um das Pop-up zu bearbeiten, klicken Sie auf Aktion und dann auf Studio, um das Convious Studio zu öffnen.
Pop-up-Stil
Jetzt ist es an der Zeit, das Aussehen und die Haptik Ihres Pop-ups zu bestimmen.
Genau wie bei Ihren anderen Engagement-Tools liegt es in Ihrem Interesse, dass sie sich einerseits in das Design Ihrer Website einfügen, aber gleichzeitig, und das ist sehr wichtig: dass sie hervorstechen!
Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Website-Besucher leichter auf sich ziehen, und sie sind eher geneigt, zurückzukehren und zu kaufen.
1. Zuerst entscheiden Sie sich für einige allgemeine Funktionen und konfigurieren diese:
Laden Sie Ihr Logo hoch
Entscheiden Sie sich für die Ecken, die Sie verwenden möchten: Eckig oder Abgerundet
Schriftfamilie
Kopfzeilenfarbe
Overlay-Farbe
Um die Farbe festzulegen, können Sie entweder einen HEX-Code, RGB-Codes eingeben oder den Cursor verwenden, um die Farbe Ihrer Wahl zu finden.
Auch hier sind alle Änderungen sofort in Ihrem Studio sichtbar, sodass Sie sehen können, wie es aussehen wird, und gute Entscheidungen treffen können.
2. Wählen Sie eine Titelschriftgröße und Farbe.
3. Tun Sie dasselbe für Ihren Absatz: Wählen Sie Textgröße und Farbe.
4. Als Nächstes müssen Sie die Hintergrundfarbe des Symbols wählen, das in Ihrem Pop-up angezeigt wird.
Wir stellen Ihnen ein voreingestelltes Paket mit einem Ticket-Symbol zur Verfügung, aber Sie können verschiedene Symbole hochladen, wenn Sie Ihren Trigger-Button noch weiter anpassen möchten. Dazu können Sie entweder Ihre Computerdateien durchsuchen oder Ihr Bild per Drag & Drop verschieben.
Sie möchten möglicherweise dasselbe Symbol verwenden, das Sie auf Ihrem Trigger-Button verwenden, um eine sofortige Assoziation zu wecken.
5. Als Nächstes müssen Sie das Design Ihres Call-to-Action einrichten – den Hauptbutton.
Sie müssen Größe, Hintergrundfarbe und Textfarbe definieren
6. Genau wie bei Ihrem Absatz und Titel müssen Sie die Textgröße und Farbe Ihres Dismiss-Textes definieren.
7. Schließlich können Sie Ihrem Benutzer eine zusätzliche Option geben, Ihr Pop-up zu schließen, indem Sie auf das x-Symbol klicken. Hier müssen Sie die Symbolgröße und Farbe festlegen.
8. Klicken Sie auf Weiter und Sie sind mit dem Styling Ihres Pop-ups fertig.
Pop-up-Text
Der erste Schritt im Studio besteht darin, die Spracheinstellungen festzulegen, den Text zu definieren und den Exit Intent mit dem Checkout zu verknüpfen.
1. Entscheiden Sie sich für die Sprachen, die Sie für Ihren Exit Intent einrichten werden.
HINWEIS: Richten Sie alle Sprachen ein, die Sie für Ihren Checkout anbieten, um ein reibungsloses Benutzererlebnis zu gewährleisten.
2. Sobald Sie Ihre Sprache gewählt haben, zum Beispiel Englisch und Deutsch, müssen Sie Ihre Standardsprache festlegen. Dies sollte die Hauptsprache Ihrer Website und Ihres Checkouts sein.
3. Jetzt ist es Zeit für einen ansprechenden Titel, Absatz und CTA (Button).
Wenn Sie Ihren Text eingeben, können Sie sofort sehen, wie er im Pop-up erscheinen wird.
4. Dann müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Pop-up oder Exit Intent mit Ihrem Checkout verknüpft ist, indem Sie auf den Schalter Mit Checkout verknüpfen klicken.
Wenn Sie das Pop-up für andere Zwecke verwenden, zum Beispiel um Traffic zu einer Ankündigung zu leiten, was wir Ihnen nicht empfehlen, können Sie es auch mit einer alternativen URL verknüpfen, die als Zielseite fungiert, zu der Ihre Benutzer nach dem Klicken auf den Button weitergeleitet werden.
5. Als Nächstes müssen Sie entscheiden, ob Sie dem Betrachter Ihres Pop-ups die Möglichkeit geben möchten, es zu schließen.
Wir empfehlen Ihnen dringend, diese Option hinzuzufügen, da Kunden sich nicht gerne gefangen oder zu einem Verkauf gezwungen fühlen und möglicherweise Ihre Website ganz schließen. Wenn sie das Pop-up schließen und nicht erneut zum Checkout geleitet werden, sind sie zumindest noch auf Ihrer Website und kehren möglicherweise später zurück.
PROFI-TIPP: Verwenden Sie einen Dismiss-Text, der hervorhebt, was sie verpassen, wenn sie jetzt keine Tickets kaufen. Dies kann ein Sonderangebot oder das Erlebnis selbst sein!
6. Erstellen Sie Übersetzungen für die zusätzlichen Sprachen, die Sie zuvor ausgewählt haben, indem Sie denselben Workflow für jede Sprache durchlaufen.
7. Klicken Sie auf Weiter, um zum nächsten Schritt zu gelangen!
Pop-up-Einstellungen
In diesem Abschnitt können Sie weitere Sichtbarkeitsregeln festlegen, die das Timing definieren.
Zuerst müssen Sie sich für Anzeigeregeln entscheiden, gefolgt von Häufigkeitslimits.
1. Innerhalb von Anzeige müssen Sie entscheiden, ob Ihr Pop-up angezeigt werden soll:
Nach verbrachter Zeit hier können Sie die Anzahl der Sekunden angeben, bis Ihr Pop-up angezeigt wird.
Auf bestimmter URL dies ermöglicht es Ihnen, bestimmte URLs hinzuzufügen, auf denen dieses Pop-up ausgelöst werden soll.
Beim Laden der Seite
In dem Moment, in dem Ihr Website-Besucher versucht, Ihre Website zu verlassen.
In dem Moment, in dem Ihr Besucher 50% des Scrollens durch Ihre Seite erreicht.
Sobald Ihr Website-Besucher auf Ihrer Seite nach oben scrollt – was voraussetzt, dass er zuerst nach unten gescrollt hat.
2. Sie müssen definieren, wie lange Ihr Besucher mindestens auf Ihrer Seite verbracht haben sollte, bevor er Ihrem Pop-up ausgesetzt wird. Hier können Sie frei eine Anzahl von Sekunden wählen, die Sie für angemessen halten.
HINWEIS: Bedenken Sie immer, dass es aufgrund schwacher Netzwerkverbindungen oder Browserschwierigkeiten zu Ladeverzögerungen kommen kann. Machen Sie diese Zeitspanne also nicht zu lang, denn dann könnten sie aussteigen, bevor es erscheint!
3. Richten Sie Stille nach Kauf ein: Falls der Benutzer gekauft hat, wie viele Tage möchten Sie warten, bis Sie ihm das Pop-up erneut zeigen, falls er auf Ihre Website zurückkehrt?
4. Wählen Sie, wann Stille nach Klick erfolgen soll: Wenn der Benutzer geklickt hat, wie lange möchten Sie warten, bis Sie ihm das Pop-up erneut zeigen?
5. Berücksichtigen Sie Stille nach Schließen: Wenn der Benutzer das Pop-up geschlossen hat, wie lange möchten Sie warten, bis Sie ihm das Pop-up erneut zeigen?
6. Außenklick aktivieren: Wenn Sie dies aktivieren, kann der Benutzer das Pop-up schließen, indem er einfach außerhalb davon klickt.
7. Entscheiden Sie über die Häufigkeitslimits: Wie oft pro Tag ein Besucher das Pop-up erhält. Sie können zwischen unbegrenzt oder einer bestimmten Anzahl von Malen wählen.
Pop-up-Targeting
Der dritte Schritt besteht darin, die Targeting-Regeln festzulegen, um zu definieren, auf welchen Seiten Ihr Exit Intent angezeigt wird, sobald der Kunde versucht, Ihre Seite zu verlassen.
1. Anzeigen auf wird auf Alle Geräte voreingestellt, da Sie sich entschieden haben, die Standardversion zu gestalten.
2. Zweitens haben Sie die Möglichkeit, Ihren Exit Intent auf bestimmten Seiten auszublenden, falls Sie dies tun möchten. Wenn Sie den Abschnitt mit einem Klick erweitern, können Sie zwischen URLs, die ... enthalten, URLs, die ... nicht enthalten und REGEX wählen.
Wenn Sie URLs, die enthalten wählen, können Sie jede Phrase hinzufügen, die in einer Seiten-URL enthalten ist, auf der Sie nicht möchten, dass der Trigger-Button angezeigt wird.
Wenn Sie es beispielsweise von Ihrem Impressum ausblenden möchten, fügen Sie /impressum zum Feld hinzu und klicken Sie auf Hinzufügen, um zu speichern. Dann wird der Trigger-Button auf keiner URL angezeigt, die /impressum enthält.
Dasselbe funktioniert umgekehrt, wenn Sie URLs wählen, die nicht enthalten.
REGEX ist die Abkürzung für regulärer Ausdruck und kann definiert werden als „eine Zeichenfolge, mit der Sie Muster erstellen können, die beim Abgleichen, Auffinden und Verwalten von Text helfen.“ Dies ist in den meisten Fällen nur für Entwickler relevant. Wir empfehlen die Verwendung der einfachen Regeln: URLs, die enthalten oder URLs, die nicht enthalten, um es einfach zu machen.
Generell empfehlen wir, Ihren Exit Intent oder eines Ihrer Engagement-Tools nicht von Ihren Seiten auszublenden.
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