Het gebruik van kortingen, via Coupons of Vouchers, is een belangrijk onderdeel van uw klantenwerving en -behoud en moet daarom nauwkeurig worden gemonitord en begrepen.
Houd altijd een duidelijk overzicht van:
Ingewisselde codes
Geïnde omzet versus de oorspronkelijke waarde van de verkochte tickets
De gemiddelde bestelwaarde met codes en zonder codes
en nog veel meer.
Beantwoord vragen zoals:
Zijn alle codes van deze campagne gebruikt?
Welke campagne is het meest succesvol?
Verhogen of verlagen we de bestelwaarde, winkelwagengrootte of omzet door het gebruik van kortingscodes?
en nog veel meer.
Laten we duiken in uw kortingscodenrapport
1. Navigeer naar uw hoofdmenu aan de linkerkant, vouw de sectie Reports uit en kies Discount codes.
2. Eerst kunt u, zoals bij elk rapport, een tijdsbestek kiezen dat u wilt bekijken.
Voor dit voorbeeld kiezen we het Custom Range van de maand augustus 2021. Naast het Custom Range kunt u ook verschillende vooraf gedefinieerde bereiken selecteren.
3. De eerste informatie die u ziet is het volgende:
Het aantal gebruikte kortingscodes tijdens het geselecteerde tijdsbestek, plus de vergelijking met de vorige periode (in dit geval de maand juli).
De geïnde omzet ontvangen van die bestellingen die zijn geplaatst met een kortings-/vouchercode.
De oorspronkelijke waarde van verkochte tickets: De oorspronkelijke waarde van een ticket is de Lijstprijs vóór de korting. De totale oorspronkelijke waarde van verkochte tickets is dus de geaggregeerde waarde die alle met korting verkochte tickets oorspronkelijk hadden voordat de korting werd toegepast.
De gemiddelde kortingen gegeven door de codes geven het gemiddelde percentage aan dat als korting op de oorspronkelijke lijstprijzen is gegeven.
Hier zien we dat er in augustus 8524 codes zijn gebruikt. Dit is +35% meer vergeleken met juli. En hoewel er 35% meer codes werden gebruikt, steeg de geïnde omzet in augustus met 50% vergeleken met juli, waardoor de geïnde omzet op 648,7k uitkwam.
De oorspronkelijke waarde van alle verkochte tickets, de waarde die de tickets hadden voordat de korting werd toegepast, is 973,4k, wat een stijging van 45% is.
In augustus daalde de gemiddelde korting dus met 5% vergeleken met juli en bedroeg gemiddeld 33,35%.
4. Verder kunt u een aggregatie zien van de meest populaire kortingen. Beweeg over de balken van de grafiek om het exacte aantal te zien dat elke populaire korting is gebruikt.
Let op: Hier ziet u de daadwerkelijke codes, niet codenamen.
5. Vervolgens kunt u de gemiddelde bestelwaarde en winkelwagengrootte zien van de bestellingen die in augustus zijn geplaatst met en zonder codes in directe vergelijking.
Dit is een geweldige maatstaf voor de impact van uw codes, want zoals u kunt zien, hoewel u mogelijk een gemiddelde korting van 33,35% op uw bestellingen hebt gegeven, is de bestelwaarde van die bestellingen die met een code zijn geplaatst veel hoger dan die zonder code.
En dat alles ondanks het feit dat de gemiddelde winkelwagengrootte zonder code iets hoger is dan met een code.
Dit laat ons concluderen dat klanten niet per se meer artikelen kopen wanneer ze codes gebruiken, maar codes hebben de neiging om hen uit te nodigen de duurdere producten te kopen en dus meer uit te geven.
Ziet u het? Het onderzoeken van het codegebruik geeft u geweldige inzichten in het koopgedrag van uw bezoekers!
6. Ten slotte kunt u een meer gedetailleerde weergave zien van het codegebruik verspreid over de maand. Beweeg over de balken van de grafiek om het exacte aantal te zien dat elke kortingscode per dag in een aankoop is gebruikt. Ook hier ziet u de daadwerkelijke codes, niet codenamen.
En dit is het - zo kunt u uw kortingscodenrapport gebruiken om uw codeverspreiding en -gebruik te begrijpen en hoe dat op zijn beurt u voorziet van geweldige inzichten voor geïnformeerde besluitvorming!