Welke informatie kan ik zien in het barcoderapport?
Het barcoderapport bevat informatie over uw inwisselbare tickets en of deze daadwerkelijk zijn ingewisseld of niet.
Daarom kunt u in dit rapport alleen die producten zien die “inwisselbaar” zijn.
Hoe kan ik een product inwisselbaar maken?
Een product wordt als inwisselbaar ingesteld in de productinstellingen. Als een product dat inwisselbaar zou moeten zijn niet inwisselbaar is en daarom niet in dit rapport wordt weergegeven, wijzig dan de instellingen van het product, en het rapport wordt binnen enkele minuten bijgewerkt.
Als barcodes worden ingewisseld, hoe worden ze dan weergegeven in het rapport?
Houd er rekening mee dat u voor gedateerde barcodes alleen kunt zien of bezoekers tickets hebben ingewisseld op de ingestelde bezoekdatum. Als de bezoekdatum 10 juli is, maar de tickets later op 15 juli worden ingewisseld, zou de ingewisselde barcode niet worden geteld voor 15 juli omdat we verwachte bezoeken vergelijken met daadwerkelijk ingewisselde tickets. In dit geval zou het ticket dat op 15 juli is ingewisseld met terugwerkende kracht worden geteld voor 10 juli.
Hoe snel verschijnt een ingewisselde barcode in mijn barcoderapport?
Barcodes die rechtstreeks via Convious worden ingewisseld, worden elke 2 uur gesynchroniseerd.
Wat wordt er weergegeven in de scanlogs?
Gedetailleerde scangegevens voor tickets, inclusief scantijden, productdetails, scanberichten en -typen.