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Dépannage des problèmes techniques

Convious x Cookiebot

Dernière mise à jour 06 Feb, 2026

Si vous utilisez Cookiebot pour la gestion du consentement sur votre site web, veuillez noter que vous devrez mettre à jour votre snippet Convious pour éviter que votre boutique de billets ne soit bloquée à tort.

Le problème

Actuellement, Cookiebot est capable de reconnaître que nous, en tant que Convious, chargeons des cookies de suivi Google Analytics et continue donc de bloquer Convious lorsque les cookies Statistiques ne sont pas approuvés. Techniquement, si nous chargions Google aveuglément, ce serait la bonne chose à faire. Cependant, Cookiebot ne voit pas que nous ne chargeons Google que lorsque les cookies Statistiques sont donnés et non par défaut. Cela signifie que nous écoutons le consentement en permanence. Par conséquent, Cookiebot est incapable de voir qu'il nous lie à tort aux cookies Google Analytics sans examiner comment Convious fonctionne et autorise le placement de cookies.

La solution

Comme dit, la bonne nouvelle est que nous avons trouvé une solution permanente. Tout ce qu'il vous faut, c'est mettre à jour le script Convious dans l'en-tête de votre site web. Veuillez ajouter ce qui suit à votre snippet : data-cookieconsent=”ignore”

À l'emplacement indiqué ci-dessous :

<!-- start Convious Code -->

<script id=”convious_loader” src=”https://client.convious-app.com/loader.js?k=yourslug ” data-cookieconsent=”ignore”></script>

<!-- end Convious Code -->

Ce que cela fera

Cela garantira que le script Convious se charge toujours, affichant votre boutique de billets et, par conséquent, ignorant Cookiebot. Veuillez noter que les cookies Google Analytics continueront d'être placés selon le consentement, comme expliqué précédemment. Par conséquent, il n'y a rien à craindre.

Vous pouvez trouver la documentation correspondante de Cookiebot ici.

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