Unabhängig davon, ob Sie eine Rückerstattungsgebühr erheben oder nicht, ist die Ausstellung einer Rückerstattung über das CP eine gängige Praxis, und das Verfassen einer E-Mail für jede Rückerstattung ist eine zeitaufwändige und ineffiziente Aufgabe. Aus diesem Grund nimmt Ihnen die Rückerstattungs-E-Mail in Ihrem Control Panel diese Arbeit ab.
Die Rückerstattungs-E-Mail informiert Ihren Kunden darüber, dass eine Rückerstattung ausgestellt wurde, einschließlich:
Rückerstattete Artikel
Rückerstattete Gesamtsumme
Wenn ein Gutschein zur Aufgabe der Bestellung verwendet wurde und
{{ remainder_usable }}Option für diesen Gutschein aktiviert war, wird der Gutscheinbetrag, der für einen Kauf verwendet wurde, als neuer Gutschein zurückerstattet.Ihre Support-E-Mail für Rückfragen
Bitte beachten Sie:
Wenn eine Bestellung ohne Gutschein bezahlt wurde, wird der Betrag über den Zahlungsanbieter zurückerstattet, der bei der Aufgabe und Bezahlung der Bestellung verwendet wurde, es wird kein Gutschein ausgestellt.
Wenn ein Gutschein zur Bezahlung einer gesamten Bestellung verwendet wurde, wird ein neuer Gutschein mit dem rückerstatteten Betrag ausgestellt und für Ihren Kunden zum Download bereitgestellt.
Wenn die Zahlung der Bestellung einen Gutschein und eine zusätzliche Zahlung umfasst, wird ein neuer Gutschein mit dem ursprünglichen Gutscheinbetrag ausgestellt und der verbleibende Betrag wird über den Zahlungsanbieter zurückerstattet, der bei der Aufgabe und Bezahlung der Bestellung verwendet wurde.
Sie können Ihre Rückerstattungs-E-Mail aktivieren, indem Sie
1. Zu Ihren E-Mail-Vorlagen im Bereich Engage in Ihrem linken Hauptmenü gehen.
2. Den Schalter der Rückerstattungs-E-Mail nach rechts schieben.
