Mit dem Convious Reseller Modul können Sie alle Ihre Wiederverkäufer zu Ihrem Convious Control Panel hinzufügen und somit einen zentralen Ort für Auftragsverwaltung und Kundenakquise schaffen, während Sie Ihre Tickets an mehr (Offline) Standorten verteilen.
Erstellen und verwalten Sie Wiederverkäufer-Konten direkt über Ihr Control Panel und behalten Sie stets den Überblick über alle Wiederverkäufer und deren Leistung.
Erfasste Verkäufe:
Behalten Sie den Überblick über Ihre Wiederverkäufer-Kanäle und Leistungskennzahlen wie verkaufte Artikel (erfasste Verkäufe) in Ihrem Control Panel.
Berichterstattung:
Erhalten Sie bessere Einblicke in die Leistung Ihrer Wiederverkäufer mithilfe der Filteroptionen in den verschiedenen Control Panel Dashboards oder exportieren Sie einfach die von Ihren Wiederverkäufern verkauften Artikel.
Weitere Informationen:
Werfen Sie einen Blick auf unsere Convious Reseller Präsentation.
Sehen Sie sich an, wie Sie Wiederverkäufer-Produkte & Preise einrichten.
Sobald Sie Ihren Customer Success Manager über Ihr Interesse kontaktiert haben und wir Ihnen Zugriff auf das Modul gewährt haben, können Sie wie folgt vorgehen:
1. Manuelles Hinzufügen eines neuen Wiederverkäufer-Kanals
Zuerst müssen Sie einen neuen Wiederverkäufer-Kanal hinzufügen.
1. Gehen Sie zu Orders und dann zu Channels.
Jetzt sehen Sie eine Übersicht aller Ihrer Wiederverkäufer.
2. Um einen neuen Wiederverkäufer zu Ihren Kanälen hinzuzufügen, klicken Sie auf add new +
3. Jetzt müssen Sie den Namen Ihres Wiederverkäufers hinzufügen. Achten Sie darauf, Leerzeichen dort zu verwenden, wo sie hingehören, wenn Sie den Namen Ihres Wiederverkäufers eingeben. Die eindeutige Wiederverkäufer-ID wird automatisch unten generiert, indem alle Leerzeichen durch einen _ ersetzt werden der Unterstrich _ ist sehr wichtig, um die Leerzeichen in der Wiederverkäufer-ID zu ersetzen; bitte ändern Sie ihn nicht.
4. Klicken Sie auf Save, und Ihr Wiederverkäufer ist hinzugefügt!
2. Wiederverkäufer-Preise festlegen
Als Nächstes können Sie, bevor Sie den Kundensupport kontaktieren und bevor Sie Ihren Wiederverkäufer einladen, mit der Einrichtung von Wiederverkäufer-Produkten und Preisen beginnen.
Die Einrichtung von Preisen für Ihre Wiederverkäufer ist einfach - Sie müssen nur Ihre Kategorien für Wiederverkäufer aktivieren und Preisausnahmen für sie festlegen. Hier ist eine 10-Schritte-Anleitung, wie Sie dies einfach über Ihr Control Panel einrichten können.
Nachdem Sie Ihre Preise für Ihre Wiederverkäufer konfiguriert haben, können Sie Ihre Einstellungen von unserem Support-Team überprüfen lassen, bevor Sie Ihre Wiederverkäufer einladen, indem Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an support@convious.com senden
3. Wie man einen Wiederverkäufer hinzufügt
1. Navigieren Sie zu Users innerhalb von Settings in Ihrem Hauptmenü auf der linken Seite.
Jetzt können Sie alle Ihre aktuellen Benutzer nach Name, E-Mail und Rolle anzeigen.
2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Add user.
3. Um den neuen Benutzer einzurichten, müssen Sie zuerst dessen E-Mail-Adresse eingeben.
Sobald Sie eine E-Mail-Adresse eingegeben haben, können Sie die Benutzerrolle festlegen.
4. Aktivieren Sie Reseller als Benutzerrolle, und Sie werden sehen, dass allgemeine Berechtigungen und Auftragsberechtigungen automatisch auf eine Standardeinstellung gesetzt werden, die dem Wiederverkäufer die richtigen Berechtigungen für sein Geschäft gibt. Trotz des Auftragszugriffs können Sie diese Berechtigungen jedoch auch basierend auf Ihrer Vereinbarung bearbeiten.
Produkteinstellungen und Engage Tool Zugriff werden immer deaktiviert sein.
5. Jetzt müssen Sie den Wiederverkäufer auswählen, den Sie hinzufügen möchten. 6. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Save. Dies löst eine E-Mail aus, die an Ihren Wiederverkäufer gesendet wird.
Um die Einrichtung abzuschließen, muss Ihr Wiederverkäufer die Einladung innerhalb von 7 Tagen annehmen, indem er ein Passwort zusammen mit seinem Konto einrichtet und sich im Control Panel anmeldet.
Bitte beachten Sie auch, dass alle Konfigurationen für Produkte, die über Ihren Wiederverkäufer verkauft und verfügbar sein sollen, von uns bei unserer Vereinbarung bei der Entscheidung für das Reseller Modul übernommen werden.
4. Wiederverkäufer-Übergabe
Wenn Sie das Reseller Modul aktiviert und Ihre Wiederverkäufer eingeladen haben, müssen Sie ihnen die Anweisungen übergeben, damit sie wissen, wie sie das Convious Control Panel verwenden und erfolgreich mit dem Verkauf beginnen können.
Aus diesem Grund haben wir eine Wiederverkäufer-Broschüre für Sie erstellt, die Sie übergeben können. Bitte beachten Sie, dass diese Kommunikation in einigen Fällen bereits stattgefunden hat. Falls nicht oder wenn Sie zur Broschüre zurückkehren möchten, können Sie sie in den benötigten Sprachen unten herunterladen:
Englisch
Deutsch
Niederländisch
5. Leistung Ihrer Wiederverkäufer anzeigen
Sobald Ihr Wiederverkäufer einige Tickets verkauft hat, können Sie diese in Ihrer Auftragsübersicht sehen.
Gehen Sie zu Orders im Hauptmenü.
Wenn eine Bestellung über einen Ihrer Wiederverkäufer verkauft wurde, erkennen Sie dies in der Wiederverkäufer-Spalte, indem Sie den Namen des Wiederverkäufers sehen, wie im folgenden Beispiel gezeigt.
Diese Spalte wird auch in Ihren Auftragsexporten angezeigt, was bei der Rechnungsstellung an Ihre Wiederverkäufer hilfreich sein wird.
Rechnungsstellung an Ihre Wiederverkäufer
Da Ihre Vereinbarung mit Ihrem Wiederverkäufer unabhängig von uns ist, müssen Sie sich um die ordnungsgemäße Rechnungsstellung kümmern. Mit der Exportfunktion in Ihrer Auftragsverwaltung sollte das Sammeln der notwendigen Details für bestimmte Zeiträume bei der Erstellung dieser Rechnungen sehr hilfreich sein.
Haben Sie noch Fragen zum Reseller Modul? Bitte kontaktieren Sie uns über support@convious.com oder kontaktieren Sie Ihren Customer Success Manager bei Convious.