Of u nu vouchercodes of kortingscodes heeft uitgegeven, of uw klanten proberen reserveringen te plaatsen met reserveringscodes, u zult klanten hebben die problemen ondervinden met hun codes.
De meest voorkomende problemen zijn het gevolg van een of meer van de volgende redenen:
Ongeldige codes voor bepaalde producten
Typfouten
Verlopen codes
Reeds verzilverde codes
In deze gevallen worden codes niet goedgekeurd.
Nu heeft u aanvullende tooltips die uw klanten vertellen wat er aan de hand is en advies geven over wat te doen.
Hier is de voorbeeldtooltip voor codes die ongeldig zijn voor bepaalde producten of in het geval van typfouten:
Hier is de voorbeeldtooltip voor reeds verlopen codes:
Hier is de voorbeeldtooltip voor reeds verzilverde codes:
Uiteraard worden deze tooltips weergegeven in de gekozen taal van de ticketshop.
Let op: U kunt de tooltips bewerken door de tekst te vinden in uw copy editor, maar wij raden u ten zeerste aan om bij de door ons voorgestelde teksten te blijven om technische nauwkeurigheid in uw communicatie over waarom een code niet geldig is te garanderen. Als u aanvullend advies wilt toevoegen over welke acties uw klant kan ondernemen bij het ondervinden van deze problemen, kunt u dat gerust doen.