De basis: sessiegebaseerde tracking
Het is belangrijk om te begrijpen dat al onze statistieken sessiegebaseerd zijn, niet bezoekersgebaseerd.
Wat is een sessie? Een sessie is één bezoek aan uw website of checkout.
Hoe lang duurt het? Een sessie verloopt na 30 minuten inactiviteit.
Voorbeeld: Als een bezoeker om 10:00 uur op uw site browset, vertrekt en om 10:45 uur terugkeert, telt dit als twee sessies. Als ze echter een uur actief op de site blijven, blijft het één enkele sessie.
Geen dubbeltelling: Binnen één sessie wordt een bezoeker slechts één keer geteld voor elke stap van de funnel, ongeacht hoe vaak ze de pagina vernieuwen.
1. Website Conversieratio
Deze statistiek vertelt u welk percentage van uw totale websiteverkeer uiteindelijk een aankoop doet.
Hoe het wordt berekend: (Geconverteerde sessies / Totaal aantal websitesessies)
Websitesessies: We tellen elke echte interactie met uw website. We gebruiken unieke sessie-ID's om ervoor te zorgen dat we al het verkeer nauwkeurig vastleggen. Dit biedt een consistent en eerlijk “top-of-the-funnel”-getal.
Het doel: De algehele effectiviteit van uw website bij het genereren van omzet meten.
2. Checkout Conversieratio
Deze statistiek richt zich specifiek op de bezoekers die daadwerkelijk “de winkel zijn binnengestapt” door te interacteren met uw checkout.
Hoe het wordt berekend: (Geconverteerde sessies / Totaal aantal checkout-sessies)
Checkout-sessies: Een checkout-sessie wordt alleen geteld wanneer een gebruiker actief interacteert met de checkout-componenten. We tellen niet langer “passieve” laadacties (waarbij iemand mogelijk per ongeluk de checkout op de achtergrond activeert). Dit maakt de statistiek een veel betekenisvoller weerspiegeling van echte gebruikersintentie.
Het doel: Meten hoe goed uw checkout-flow presteert zodra een bezoeker heeft besloten een ticket te kopen.
3. Geconverteerde sessies
Dit is de laatste stap van de funnel. Een sessie wordt gemarkeerd als “Geconverteerd” zodra een succesvolle betaling is bevestigd. De logica hiervoor blijft het meest stabiele onderdeel van onze rapportage, omdat het direct gekoppeld is aan uw werkelijke omzet.
💡 Een voorbeeld van de funnel in actie
Stel dat 100 bezoekers vandaag naar uw website komen:
Websitesessies (100): Alle 100 mensen worden geteld omdat ze op uw site hebben gebrowsed.
Checkout-sessies (20): Van die 100 hebben slechts 20 mensen daadwerkelijk op een ticket geklikt en begonnen met het selecteren van een datum of aantal. (De andere 80 hebben alleen naar uw homepage of infopagina's gekeken).
Geconverteerde sessies (10): Van die 20 mensen in de checkout hebben 10 hun betaling voltooid.
De resultaten:
Website Conversieratio: 10% (10 van de 100)
Checkout Conversieratio: 50% (10 van de 20)
Waarom zijn deze definities belangrijk? Door strengere, interactiegebaseerde definities te gebruiken, zorgen we ervoor dat uw gegevens niet “opgeblazen” worden door onbedoelde klikken of achtergrondactiviteit. Dit geeft u een duidelijke, betrouwbare basislijn om het succes van uw marketingcampagnes en prijsstrategieën te meten.
👉 Heeft u meer vragen over uw gegevens? Neem contact op met support@convious.com voor een diepgaande analyse van uw specifieke prestaties.