Wat bezoekers kunnen doen in Mijn Account
Met Mijn Account kunnen bezoekers:
Hun eerdere bestellingen en bestelgegevens bekijken
Tickets op elk moment downloaden
Het After Payment Form (APF) invullen indien vereist
Hun lidmaatschappen beheren (indien van toepassing)
Dit maakt hun reis soepeler en zorgt ervoor dat ze altijd toegang hebben tot wat ze nodig hebben, zonder contact op te nemen met support. Wilt u meer weten over Mijn Account? U kunt altijd contact opnemen met uw Customer Experience Manager of Account Manager.
Hoe inloggen werkt
Bezoekers loggen in met hun e-mailadres. Ze ontvangen een eenmalige magic login link in hun inbox, die directe toegang geeft tot Mijn Account.
Geen account aanmaken of wachtwoord onthouden nodig → gebruiksvriendelijk
De link is 1 uur geldig en kan slechts één keer worden gebruikt → veilig en beveiligd
Minder inlogproblemen → minder supportverzoeken
Voordelen voor u
Verbeterde klantervaring – bezoekers beheren zelf bestellingen en tickets
Operationele efficiëntie – minder handmatig werk voor uw team