Hoe u openingstijden configureert en uitzonderingen instelt in uw controlepaneel

Inleiding

De openingstijden van uw locatie bepalen wanneer uw poorten open zijn voor bezoekers en hebben invloed op het tijdvenster voor ticketverkoop. Nauwkeurige openingstijden zorgen ook voor betrouwbare prognoses en communicatie met uw bezoekers. Evenementen buiten de reguliere uren, zoals speciale ervaringen, moeten worden verwerkt met behulp van uitzonderingen.

Voorbeeld: Als uw reguliere openingstijden 10:00 - 17:00 zijn, maar u biedt een speciale ervaring aan van 18:00 - 19:00, maak dan een openingstijduitzondering aan voor het speciale evenement.

💡 Pro Tip: Geef duidelijke, beschrijvende namen aan uitzonderingen voor eenvoudige referentie.

Standaard openingstijden instellen

Inloggen op het controlepaneel

1. Log in op uw Convious-account.

2. Navigeer naar de sectie “Openingstijden” onder de instellingen van uw locatie in het linkermenu.

Standaard openingstijden bewerken

1. Klik op de knop “Bewerken” aan de rechterkant van de openingstijdenrij.

2. Pas in het scherm “Openingstijden configuratie” de volgende velden aan:

   • Openingstijd: Wanneer uw locatie opent.

   • Sluitingstijd: Wanneer uw locatie sluit.

   • Tickets verkocht tot: Tijdslimiet voor ticketverkoop op dezelfde dag.

3. Voor ticketverkoop de hele dag, stel dit veld in op 23:59. Voor geen verkoop op dezelfde dag, stel het in op 00:01.

Uitzonderingen toevoegen aan openingstijden

Waarom uitzonderingen toevoegen?

Seizoensinvloeden, evenementen en andere factoren kunnen aanpassingen aan uw schema vereisen. Uitzonderingen bieden meer flexibiliteit, zoals eerder openen of later sluiten op specifieke dagen.

Opmerking: Uitzonderingen overschrijven tijdslots, waardoor het niet nodig is om ze afzonderlijk te bewerken.

Stappen om uitzonderingen toe te voegen

1. Klik op de knop “Uitzondering toevoegen” rechtsonder in het scherm “Openingstijden configuratie”.

2. Vul de volgende velden in:

   • Uitzonderingsnaam: Geef een duidelijke, interne naam.

   • Tickets verkocht tot: Pas indien nodig aan voor de uitzondering.

   • Openingstijd: Specificeer de nieuwe openingstijd.

   • Sluitingstijd: Specificeer de nieuwe sluitingstijd.

   • Weekpatroon: Selecteer de dagen van de week waarop de uitzondering van toepassing is.

   • Geldig van/tot: Stel de begin- en einddatum voor de uitzondering in.

   • Locatie is gesloten: Vink dit vakje aan om uw locatie volledig te sluiten voor de uitzonderingsperiode.

3. Klik op “Opslaan” om de uitzondering te voltooien.

Uw uitzondering verschijnt nu in het hoofdoverzicht van openingstijden en kan worden bewerkt door op de knop “Bewerken” te klikken.

Tips en best practices

• Wees specifiek: Gebruik beschrijvende namen voor uitzonderingen (bijv. “Zaterdag verlengde openingstijden”).

• Plan vooruit: Pas de sluitingstijden voor ticketverkoop aan om overeen te komen met wijzigingen in openingstijden.

• Sluitingsdagen: Zorg ervoor dat sluitingsperiodes nauwkeurig zijn gemarkeerd om ticketfouten te voorkomen.

U bent helemaal klaar om de openings- en sluitingstijden van uw locatie efficiënt te beheren!