Si activé, l'e-mail de saisie requise pour finaliser la réservation est déclenché lorsqu'un client a effectué une réservation avec succès mais n'a pas rempli le After Payment Form pour finaliser sa commande. Il sert de rappel pour que votre client vous fournisse ses coordonnées avant de se rendre sur votre site.
Il inclura les mêmes détails que votre e-mail de confirmation de réservation mais sert de rappel pour remplir le formulaire avant de pouvoir télécharger les billets.
Quand cet e-mail sera-t-il envoyé ?
Les e-mails seront envoyés tôt le matin (5h UTC) le jour de l'événement si celui-ci a lieu dans 1 à 3 jours.
Si aucune date d'événement n'est définie, ou si la date de l'événement est dans 4 jours ou plus, l'e-mail est envoyé 3 jours après la date d'achat.
Important à noter :
Nous n'envoyons pas l'e-mail si un client remplit l'APF avant que le rappel ne se déclenche.
Nous n'envoyons pas non plus de rappels pour les commandes du jour même.
Que sera inclus dans l'e-mail ?
Un lien direct vers l'APF
Un récapitulatif de commande incluant la validité (le cas échéant)
Les coordonnées de votre site pour toute question