Qu'est-ce que c'est ?
Les méthodes de paiement personnalisées vous permettent d'ajouter vos propres libellés de paiement au terminal Convious POS. Que votre établissement accepte les factures de groupe, les chèques-vacances ou tout autre type de paiement, les caissiers peuvent désormais sélectionner le bon libellé lors du paiement. Convious enregistre la vente sous ce libellé afin que vos commandes, reçus et rapports de fin de journée reflètent tous la manière dont les clients ont réellement payé.
Où le trouver
Accédez à : Settings → Account → Payment Methods → POS
Card et Cash sont intégrés et ne peuvent pas être supprimés. Toutes les méthodes personnalisées que vous ajoutez apparaissent en dessous.
Comment le configurer
Étape 1 - Ajouter une méthode de paiement personnalisée
Accédez à Settings → Account → Payment Methods → POS
Cliquez sur Add payment method
Saisissez un nom - par exemple “Facture”, “Op rekening” ou “ANCV”
Appuyez sur la coche pour confirmer
Répétez l'opération pour chaque méthode dont votre établissement a besoin. Il n'y a pas de limite au nombre de méthodes personnalisées.
Astuce : Vous pouvez faire glisser les méthodes pour les réorganiser. Les caissiers les voient dans l'ordre que vous définissez ici.
Étape 2 - Utiliser au point de vente
Lorsqu'un caissier arrive à l'étape de paiement, vos méthodes personnalisées apparaissent sous Card et Cash. Le caissier sélectionne la bonne méthode et la vente est enregistrée immédiatement.
Remarque : Convious enregistre que la vente a eu lieu sous ce libellé. Le paiement réel (remise d'espèces, traitement d'une facture, acceptation d'un bon) est géré par votre personnel en dehors de Convious.
Comment ça fonctionne
Dans les détails de la commande - chaque commande affiche la méthode de paiement utilisée, y compris les libellés personnalisés.
Sur les reçus - le reçu client imprime clairement le nom de la méthode de paiement.
Dans les rapports X/Z - chaque méthode personnalisée apparaît sur sa propre ligne dans la section Répartition des paiements, aux côtés de Card et Cash.
Questions fréquemment posées
Puis-je renommer une méthode personnalisée après l'avoir créée ? Non - les libellés sont permanents pour garantir l'exactitude de vos données de commande historiques. Pour renommer, désactivez l'ancienne méthode et créez-en une nouvelle avec le nom mis à jour.
Que se passe-t-il si je supprime une méthode personnalisée ? Elle est masquée du point de vente - les caissiers ne peuvent plus la sélectionner. Les commandes passées qui ont utilisé cette méthode ne sont pas affectées et restent dans vos rapports.
Mes caissiers peuvent-ils rembourser une commande avec paiement personnalisé ? Oui. Convious enregistre le remboursement avec le bon libellé. Votre caissier gère le retour du paiement physique au client.
Les méthodes personnalisées apparaîtront-elles dans mes rapports financiers ? Oui - dans les détails de commande, les exports CSV et la répartition des paiements X/Z. Elles n'apparaissent pas dans le comptage du tiroir-caisse, car aucun argent liquide ne change de mains.
J'opère en Allemagne - le marché allemand est-il pris en charge ? Pas encore. Les établissements allemands sont tenus de déclarer tous les types de paiement à un dispositif fiscal certifié (TSE) en vertu de KassenSichV - et cette intégration pour les méthodes de paiement personnalisées n'est pas encore prête. Nous y travaillons et elle sera disponible dans une prochaine version.