Quelles informations puis-je voir dans le rapport de codes-barres ?
Le rapport de codes-barres contient des informations sur vos billets échangeables et s'ils ont été effectivement échangés ou non.
Par conséquent, dans ce rapport, vous ne pouvez voir que les produits qui sont ‘échangeables.’
Comment puis-je rendre un produit échangeable ?
Un produit est configuré comme échangeable dans ses paramètres de produit. Si un produit censé être échangeable ne l'est pas et n'apparaît donc pas dans ce rapport, veuillez modifier les paramètres du produit, et le rapport sera mis à jour dans quelques minutes.
Si les codes-barres sont échangés, comment sont-ils affichés dans le rapport ?
Veuillez noter que pour les codes-barres datés, vous ne pouvez voir que si les visiteurs ont échangé des billets à la date de visite définie. Si la date de visite est le 10 juillet, mais que les billets sont échangés plus tard le 15 juillet, le code-barres échangé ne serait pas compté pour le 15 juillet car nous comparons les visites attendues vs. les billets effectivement échangés. Dans ce cas, le billet échangé le 15 juillet serait compté rétrospectivement pour le 10 juillet.
À quelle vitesse un code-barres échangé apparaît-il dans mon rapport de codes-barres ?
Les codes-barres échangés directement via Convious sont synchronisés toutes les 2 heures.
Que montrent les journaux de scan ?
Données de scan détaillées pour les billets, y compris les heures de scan, les détails des produits, les messages de scan et les types.