Key Performance Indicators (KPIs)
Der obere Bereich des Berichts hebt kritische Kennzahlen hervor, die die Gesundheit Ihres Marketing-Trichters messen. Jeder KPI zeigt einen Vergleich mit dem gleichen Zeitraum des Vorjahres, um Ihnen zu helfen, das Wachstum zu verfolgen.
Neukäufer: Die Anzahl der einzigartigen Kunden, die ihren allerersten Kauf tätigen (basierend auf der E-Mail-Adresse im After Payment Form).
Wiederkehrende Käufer: Einzigartige Kunden, die zuvor bei Ihrer Einrichtung gekauft haben (basierend auf der E-Mail-Adresse im After Payment Form).
Wiederholungskaufrate: Der Prozentsatz Ihres Kundenstamms, der mehr als eine Transaktion getätigt hat (basierend auf der E-Mail-Adresse im After Payment Form).
Durchschnittlicher Bestellwert (AOV): Der durchschnittliche Umsatz pro abgeschlossener Bestellung.
Website-Conversion-Rate: Der Prozentsatz der gesamten Website-Sitzungen, die zu einem Kauf führen.
Checkout-Conversion-Rate: Der Prozentsatz der Besucher, die den Checkout betreten und ihre Bestellung erfolgreich abschließen.
Geografische & demografische Einblicke
Zu verstehen, wer Ihre Besucher sind und wo sie leben, ist entscheidend für hochrentable Anzeigen-Targeting.
Bestellverteilung (Karte): Eine visuelle Heatmap, die zeigt, wo sich Ihre Käufer befinden, basierend auf den Postleitzahlen, die sie im After Payment Form angegeben haben. Nutzen Sie dies, um spezifische Regionen oder Provinzen für geografisch ausgerichtete Werbekäufe zu identifizieren.
Bestellverteilung nach Region: Ein Balkendiagramm mit Rangfolge, das Ihre leistungsstärksten Länder oder Regionen zeigt.
Altersverteilung: Unterteilt Ihr Publikum in Altersgruppen (z. B. 25-34, 35-44). Dieses Diagramm unterscheidet zwischen Neuen und Wiederkehrenden Käufern, sodass Sie Ihre Botschaft (z. B. familienorientiert vs. nervenkitzel-suchend) auf die richtige Zielgruppe zuschneiden können.
Verhaltens- & Planungstrends
Diese Einblicke helfen Ihnen, Ihren Marketing-Zeitplan mit dem tatsächlichen Besucherverhalten abzustimmen.
Buchungsfenster: Visualisiert, wie viele Tage im Voraus Besucher ihre Tickets kaufen. Wenn die meisten Buchungen „Am selben Tag/morgen“ sind, priorisieren Sie hochdringliche Social-Media-Anzeigen.
Kaufzeit des Tages: Verfolgt das Bestellvolumen nach Stunde für Wochentage und Wochenenden. Nutzen Sie dies, um Ihre digitalen Werbeausgaben während der Spitzenkaufzeiten, wie z. B. Abendstunden, zu „frontladen“.
Besucheraktualitätsverteilung: Zeigt, wie lange es her ist, seit dem letzten Kauf eines Kunden (z. B. <6 Monate, 6-12 Monate). Dies ist ein leistungsstarkes Tool zum Auslösen von Re-Engagement- oder „Wir vermissen Sie“-E-Mail-Kampagnen.
Kanal- & Produktleistung
Identifizieren Sie, welche Marketing-Kanäle und Produkte Ihren Umsatz antreiben.
Verkäufe pro Akquisitionskanal: Ein Kreisdiagramm, das zeigt, welche Quellen – wie Paid Social, E-Mail oder Organic Search – Ihren Umsatz antreiben.
Produktmix-Leistung: Eine Rangliste Ihrer meistverkauften Produkte. Nutzen Sie dies, um zu sehen, ob bestimmte Tickets, wie Family Annual Passes, andere übertreffen.
Geräteaufschlüsselung: Vergleicht Traffic-Sitzungen vs. abgeschlossene Checkouts für Mobile, Desktop und Tablet. Wenn der mobile Traffic hoch ist, aber die Conversion niedrig, kann dies darauf hinweisen, dass Sie Ihre mobile Benutzererfahrung optimieren müssen.
Langfristige Loyalität
Verfolgen Sie, wie gut Sie Besucher im Laufe der Zeit binden.
Besucherbindungs-Kohortenanalyse: Diese Tabelle verfolgt Kundengruppen basierend auf dem Monat, in dem sie ihren ersten Kauf getätigt haben (die „Kohorte“). Sie zeigt den Prozentsatz derselben Kunden, die in den Folgemonaten zurückkehren (M1, M2 usw.).
Ziel: Identifizieren Sie, welche Monate Marketing-Kampagnen zu den loyalsten, langfristigen Besuchern geführt haben.
Kaufhäufigkeitstrend: Ein Liniendiagramm, das das tägliche Volumen von Neuen vs. Wiederkehrenden Käufern vergleicht, um Ihnen zu helfen, saisonale Spitzen in der Loyalität zu erkennen.
