Die Grundlage: Sitzungsbasiertes Tracking
Es ist wichtig zu verstehen, dass alle unsere Metriken sitzungsbasiert sind, nicht besucherbasiert.
Was ist eine Sitzung? Eine Sitzung ist ein einzelner Besuch auf Ihrer Website oder im Checkout.
Wie lange dauert sie? Eine Sitzung läuft nach 30 Minuten Inaktivität ab.
Beispiel: Wenn ein Besucher um 10:00 Uhr Ihre Website durchsucht, sie verlässt und um 10:45 Uhr zurückkehrt, zählt dies als zwei Sitzungen. Bleibt er jedoch eine Stunde lang aktiv auf der Website, bleibt es eine einzige Sitzung.
Keine Doppelzählung: Innerhalb einer einzelnen Sitzung wird ein Besucher nur einmal für jeden Schritt des Funnels gezählt, egal wie oft er die Seite aktualisiert.
1. Website-Conversion-Rate
Diese Metrik zeigt Ihnen, welcher Prozentsatz Ihres gesamten Website-Traffics letztendlich einen Kauf tätigt.
Wie sie berechnet wird: (Konvertierte Sitzungen / Gesamte Website-Sitzungen)
Website-Sitzungen: Wir zählen jede echte Interaktion mit Ihrer Website. Wir verwenden eindeutige Session IDs, um sicherzustellen, dass wir den gesamten Traffic genau erfassen. Dies liefert eine konsistente und ehrliche Zahl am „Anfang des Funnels“.
Das Ziel: Die Gesamteffektivität Ihrer Website bei der Umsatzgenerierung zu messen.
2. Checkout-Conversion-Rate
Diese Metrik konzentriert sich speziell auf die Besucher, die tatsächlich „den Laden betreten“ haben, indem sie mit Ihrem Checkout interagiert haben.
Wie sie berechnet wird: (Konvertierte Sitzungen / Gesamte Checkout-Sitzungen)
Checkout-Sitzungen: Eine Checkout-Sitzung wird nur gezählt, wenn ein Benutzer aktiv interagiert mit den Checkout-Komponenten. Wir zählen nicht mehr „passive“ Ladevorgänge (bei denen jemand möglicherweise versehentlich den Checkout im Hintergrund auslöst). Dies macht die Metrik zu einer viel aussagekräftigeren Widerspiegelung der echten Benutzerabsicht.
Das Ziel: Zu messen, wie gut Ihr Checkout-Ablauf funktioniert, sobald ein Besucher entschieden hat, dass er ein Ticket kaufen möchte.
3. Konvertierte Sitzungen
Dies ist der letzte Schritt des Funnels. Eine Sitzung wird als „Konvertiert“ markiert, sobald eine erfolgreiche Zahlung bestätigt wurde. Die Logik hierfür bleibt der stabilste Teil unserer Berichterstattung, da sie direkt mit Ihrem tatsächlichen Umsatz verknüpft ist.
💡 Ein Beispiel für den Funnel in Aktion
Stellen Sie sich vor, 100 Besucher kommen heute auf Ihre Website:
Website-Sitzungen (100): Alle 100 Personen werden gezählt, weil sie Ihre Website durchsucht haben.
Checkout-Sitzungen (20): Von diesen 100 haben nur 20 Personen tatsächlich auf ein Ticket geklickt und begonnen, ein Datum oder eine Menge auszuwählen. (Die anderen 80 haben sich nur Ihre Homepage oder Infoseiten angesehen).
Konvertierte Sitzungen (10): Von diesen 20 Personen im Checkout haben 10 ihre Zahlung abgeschlossen.
Die Ergebnisse:
Website-Conversion-Rate: 10% (10 von 100)
Checkout-Conversion-Rate: 50% (10 von 20)
Warum sind diese Definitionen wichtig? Durch die Verwendung strengerer, interaktionsbasierter Definitionen stellen wir sicher, dass Ihre Daten nicht durch versehentliche Klicks oder Hintergrundaktivitäten „aufgebläht“ werden. Dies gibt Ihnen eine klare, zuverlässige Grundlage, um den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen und Preisstrategien zu messen.
👉 Haben Sie weitere Fragen zu Ihren Daten? Wenden Sie sich an support@convious.com für eine detaillierte Analyse Ihrer spezifischen Performance.