Wat is de Alvarado-integratie?
Alvarado (onderdeel van de dormakaba-groep) produceert ticketscankoppen, zuilen, tourniquets en poorten die wereldwijd bij locaties worden gebruikt. Hun Direct Connect-protocol stelt ticketingsystemen van derden — waaronder Convious — in staat om rechtstreeks te communiceren met Alvarado-scanhardware.
Wanneer een bezoeker een QR-code, barcode, RFID-polsband of NFC-pas bij een met Alvarado verbonden poort presenteert, controleert de scanner de geldigheid in real-time met Convious en geeft het tourniquet het signaal om te openen of gesloten te blijven.
De integratie ondersteunt het volledige assortiment Alvarado-scanhardware dat beschikbaar is in Europa, waaronder:
Scankoppen — geretrofit op bestaande tourniquets van elke fabrikant
Zuil-scanners — vrijstaand, gebruikt voor open of semi-open toegangspunten
Volledige tourniquet-oplossingen — geleverd door dormakaba, geproduceerd in Duitsland
💡 Opmerking: Integreren met Alvarado via Direct Connect geeft u ook toegang tot het volledige assortiment fysieke barrières en poorten van dormakaba, aangezien Alvarado de scansoftware en leeskoppen beheert terwijl dormakaba de fysieke hardware levert.
Voor wie is dit bedoeld?
Deze integratie is geschikt voor partners in twee situaties:
Bestaande Alvarado-hardware — u heeft al Alvarado-scankoppen of tourniquets geïnstalleerd (meestal van een eerdere ticketingprovider) en wilt deze blijven gebruiken met Convious.
Nieuwe hardware-aanschaf — u bent op zoek naar een complete toegangscontroleoplossing en wilt scankoppen of volledige tourniquet-sets aanschaffen via het Alvarado / dormakaba-partnerschap.
Ondersteunde ticket- en pastypen
Alvarado-scankoppen ondersteunen alle ticketformaten die door Convious worden uitgegeven. Er is geen aanvullende configuratie nodig om tussen formaten te schakelen — de hardware ondersteunt alle volgende tegelijkertijd:
QR-codes
Barcodes
Hardware-opties
De onderstaande tabel geeft een overzicht van de meest voorkomende hardwareconfiguraties voor Convious-partners.
Scenario | Benodigde hardware | Geleverd door |
|---|---|---|
Bestaande tourniquets, scannen toevoegen | Alvarado-scankop(pen) | Alvarado (VS, verzonden naar EU) |
Nieuwe volledige oplossing, binnen of buiten | Tourniquet + Alvarado-scankop | dormakaba (geproduceerd in Duitsland) |
Tijdelijk of mobiel toegangspunt | Verplaatsbaar tourniquet + scankop | dormakaba |
Open toegang / geen fysieke barrière | Zuil-scanner | Alvarado |
💡 Opmerking: Alle Alvarado-scankoppen en dormakaba-tourniquets zijn weerbestendig (IP-geclassificeerd voor buitengebruik). Ze zijn niet ontworpen voor directe, onbeschermde blootstelling aan regen, maar functioneren betrouwbaar in overdekte buitenomgevingen — de typische opstelling voor pretparken en dierentuinen.
Hoe u aan de slag gaat
Het instellen van de Alvarado-integratie omvat drie fasen: een hardwarebeoordeling, aanschaf (indien nodig) en de Direct Connect-softwareconfiguratie.
Fase 1 — Hardwarebeoordeling
Voordat u bestelt, zal het team van Alvarado uw locatie beoordelen om de juiste hardware aan te bevelen.
Deel uw locatieplan met het EMEA-team van Alvarado. Vermeld:
Aantal en locatie van in- en uitgangspunten
Of u nieuwe tourniquets nodig heeft of alleen scankoppen op bestaande
Of de ingangen binnen of buiten zijn
Of u mobiele/verplaatsbare oplossingen nodig heeft
Deel foto's of merkinformatie voor eventuele bestaande tourniquets die u wilt retrofiten — Alvarado kan de compatibiliteit bevestigen voordat u verdergaat.
Bevestig uw toegangsvereisten: alleen toegang versus toegang + uitgangstelling, regels voor hernieuwde toegang en of u toegankelijke (brede) poorten nodig heeft.
💡 Opmerking: Bijvoorbeeld, Sunshine Safari Park heeft acht bestaande tourniquets. Ze willen er zes behouden voor RFID-polsbandscannen (afzonderlijk beheerd) en Alvarado-scankoppen toevoegen aan twee tourniquets voor QR/barcode-ticketvalidatie. De beoordeling zou bevestigen welk kopmodel past bij hun bestaande hardware en een prijs geven voor twee eenheden.
Fase 2 — Aanschaf
Zodra de beoordeling is voltooid, zal Alvarado een commercieel aanbod verstrekken.
De prijsstelling is volumeafhankelijk — hoe meer eenheden, hoe lager de prijs per eenheid.
Installatie wordt volledig verzorgd door Alvarado / dormakaba-technici. Er zijn extra kosten voor installatie ter plaatse.
Convious verkoopt geen Alvarado-hardware door. Uw commerciële relatie voor de hardware is rechtstreeks met Alvarado / dormakaba.
Neem contact op met het EMEA-team van Alvarado via uw Convious-accountmanager om het aanschafproces te starten.
Fase 3 — Direct Connect-configuratie
Zodra de hardware fysiek is geïnstalleerd, configureren Convious en Alvarado de Direct Connect-integratie.
Neem contact op met Convious Support om een integratie-instellingsverzoek te openen. Vermeld uw locatienaam en het aantal aangesloten poorten.
Convious Engineering coördineert met Alvarado om de Direct Connect-verbinding tot stand te brengen tussen uw scankoppen en uw Convious-ticketvoorraad.
Test de verbinding door een testticket bij elke poort te scannen om te bevestigen dat het tourniquet correct reageert.
Live gaan — de integratie is actief voor uw bezoekers.
⚠️ Belangrijk: Direct Connect-configuratie vereist input van zowel Convious als Alvarado. Reken op minimaal een week voor deze fase nadat de hardware-installatie is voltooid. Plan uw openingsdatum niet voordat u de live-tijdlijn heeft bevestigd met uw Convious-accountmanager.
Veelgestelde vragen / Probleemoplossing
Kunnen Alvarado-scankoppen werken op elk bestaand tourniquet-merk?
In de meeste gevallen wel. De technici van Alvarado retrofiten routinematig scankoppen op tourniquet-behuizingen van derden. Deel een foto en het merk/model van uw bestaande tourniquet met het EMEA-team van Alvarado tijdens de beoordelingsfase — ze kunnen meestal direct de compatibiliteit bevestigen.
Moet Convious wijzigingen aanbrengen wanneer ik een nieuw tickettype of hernieuwde toegangsregel toevoeg?
Nee. Alvarado-scankoppen ondersteunen alle Convious-ticketformaten standaard. Regels voor hernieuwde toegang en uitgang worden rechtstreeks geconfigureerd in de Gate Utility-software van Alvarado — er zijn geen Convious-wijzigingen vereist.
Kan ik Alvarado gebruiken voor slechts een deel van mijn locatie en een andere scanoplossing elders?
Ja. U kunt bijvoorbeeld bestaande RFID-polsbandscanners op sommige tourniquets behouden en met Alvarado verbonden scankoppen toevoegen op andere voor QR/barcode-ticketvalidatie. De twee systemen werken onafhankelijk.
Is de integratie beschikbaar voor alle Convious-partners?
De Alvarado-integratie is beschikbaar voor alle Convious-partners die actief zijn in ondersteunde regio's (Benelux, DACH, Frankrijk, VK en bepaalde andere Europese markten). Neem contact op met uw Convious-accountmanager om de beschikbaarheid voor uw specifieke locatie te controleren.