Avis important : La fonctionnalité “Réservez maintenant, payez sur place” est actuellement disponible uniquement avec le système Countr POS. Si vous utilisez un autre fournisseur POS, il pourrait être en mesure de développer cette fonctionnalité pour vous. Cependant, au 27 juin 2024, cette option est exclusivement prise en charge par Countr.
Lorsque des écoles ou des organisations planifient une visite, elles sont souvent confrontées au problème qu'elles ne possèdent pas de moyen de paiement en ligne nécessaire pour finaliser la réservation.
De plus, nous constatons que ces groupes ont tendance à arriver avec un nombre de personnes différent de la réservation initiale. Disposer d'un flux d'achat qui leur permet de réserver leur visite sans payer en ligne et de payer à votre porte supprime les tracas pour ces groupes et réduit votre charge de travail manuelle - pas de remboursements ni de nouvelles réservations.
Ce cas d'usage ne fonctionne que lorsque le partenaire a le scanner USB connecté au POS. Il peut s'agir de n'importe quel type de scanner USB.
Comment ça fonctionne
Le visiteur sélectionne et réserve des billets dans la billetterie en ligne
Le visiteur reçoit une confirmation avec le montant à payer par e-mail et il reçoit les billets (avec des codes-barres non scannables)
La commande est marquée comme “Réservée” dans les commandes du Control Panel
Le visiteur se rend sur place et présente ses billets
Le caissier scanne l'un des billets
La commande complète sera ajoutée directement à la carte POS et le visiteur peut payer
Une fois la commande payée, les billets deviennent scannables à l'entrée
La commande est marquée comme “Payée” dans les commandes du Control Panel
Ajustement de la réservation de groupe
Les commandes POS ne sont pas scannables tant qu'elles ne sont pas payées. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les réservations de groupe, où un nombre différent de personnes se présente à l'événement et il sera nécessaire de faire un remboursement s'il y a moins de personnes, etc. Dans ce cas, la personne au comptoir modifiera simplement le nombre de billets avant le paiement sans avoir besoin de faire de remboursement. Cependant, il est bon de garder à l'esprit que l'inventaire ne sera pas ajusté dans le Control Panel.
Avertissements
Techniquement, chaque liste de produits pourrait devenir une commande à payer plus tard, mais attention que tout ce qui se trouve dans le panier sera une commande à payer plus tard, donc ne mélangez pas des articles qui doivent être payés avec des articles à payer plus tard.
Configuration
Il est possible de l'activer pour l'ensemble du compte ou uniquement pour une liste de produits spécifique.
Contactez support@convious.com pour effectuer la configuration pour vous.