Was ist die Alvarado Integration?
Alvarado (Teil der dormakaba-Gruppe) stellt Ticket-Scanköpfe, Säulen, Drehkreuze und Tore her, die weltweit in Einrichtungen eingesetzt werden. Ihr Direct Connect-Protokoll ermöglicht es Ticketsystemen von Drittanbietern – einschließlich Convious – direkt mit der Alvarado-Scanhardware zu kommunizieren.
Wenn ein Besucher einen QR-Code, Barcode, ein RFID-Armband oder einen NFC-Pass an einem mit Alvarado verbundenen Tor vorzeigt, prüft der Scanner die Gültigkeit in Echtzeit mit Convious und signalisiert dem Drehkreuz, sich zu öffnen oder geschlossen zu bleiben.
Die Integration unterstützt die gesamte Palette der in Europa verfügbaren Alvarado-Scanhardware, einschließlich:
Scanköpfe – nachgerüstet auf bestehende Drehkreuze von jedem Hersteller
Säulenscanner – freistehend, verwendet für offene oder halboffene Eingangspunkte
Komplette Drehkreuzlösungen – geliefert von dormakaba, hergestellt in Deutschland
💡 Hinweis: Die Integration mit Alvarado über Direct Connect gibt Ihnen auch Zugang zur gesamten Palette physischer Barrieren und Tore von dormakaba, da Alvarado die Scansoftware und Leseköpfe verwaltet, während dormakaba die physische Hardware liefert.
Für wen ist das gedacht?
Diese Integration eignet sich für Partner in zwei Situationen:
Vorhandene Alvarado-Hardware – Sie haben bereits Alvarado-Scanköpfe oder Drehkreuze installiert (typischerweise von einem früheren Ticketanbieter) und möchten diese weiterhin mit Convious verwenden.
Neue Hardware-Beschaffung – Sie suchen nach einer kompletten Einlasskontrolllösung und möchten Scanköpfe oder komplette Drehkreuz-Sets über die Alvarado / dormakaba-Partnerschaft beschaffen.
Unterstützte Ticket- und Pass-Typen
Alvarado-Scanköpfe unterstützen alle von Convious ausgestellten Ticketformate. Es ist keine zusätzliche Konfiguration erforderlich, um zwischen Formaten zu wechseln – die Hardware unterstützt alle folgenden gleichzeitig:
QR-Codes
Barcodes
Hardware-Optionen
Die folgende Tabelle fasst die gängigsten Hardware-Konfigurationen für Convious-Partner zusammen.
Szenario | Benötigte Hardware | Geliefert von |
|---|---|---|
Vorhandene Drehkreuze, Scannen hinzufügen | Alvarado-Scankopf/-köpfe | Alvarado (USA, Versand nach EU) |
Neue Komplettlösung, innen oder außen | Drehkreuz + Alvarado-Scankopf | dormakaba (hergestellt in Deutschland) |
Temporärer oder mobiler Eingangspunkt | Bewegliches Drehkreuz + Scankopf | dormakaba |
Offener Eingang / keine physische Barriere | Säulenscanner | Alvarado |
💡 Hinweis: Alle Alvarado-Scanköpfe und dormakaba-Drehkreuze sind wetterfest (IP-zertifiziert für den Außeneinsatz). Sie sind nicht für direkte, ungeschützte Regenexposition ausgelegt, funktionieren aber zuverlässig in überdachten Außenumgebungen – die typische Einrichtung für Freizeitparks und Zoos.
So richten Sie es ein
Die Einrichtung der Alvarado-Integration umfasst drei Phasen: eine Hardware-Bewertung, Beschaffung (falls erforderlich) und die Direct Connect-Softwarekonfiguration.
Phase 1 – Hardware-Bewertung
Vor der Bestellung bewertet das Team von Alvarado Ihren Standort, um die richtige Hardware zu empfehlen.
Teilen Sie Ihren Standortplan mit dem EMEA-Team von Alvarado. Fügen Sie hinzu:
Anzahl und Standort der Ein-/Ausgangspunkte
Ob Sie neue Drehkreuze oder nur Scanköpfe auf vorhandenen benötigen
Ob die Eingänge innen oder außen sind
Ob Sie mobile/bewegliche Lösungen benötigen
Teilen Sie Fotos oder Markeninformationen für alle vorhandenen Drehkreuze, die Sie nachrüsten möchten – Alvarado kann die Kompatibilität vor dem Fortfahren bestätigen.
Bestätigen Sie Ihre Einlassanforderungen: nur Einlass vs. Einlass + Ausgangszählung, Wiedereinlassregeln und ob Sie barrierefreie (breite) Tore benötigen.
💡 Hinweis: Zum Beispiel hat Sunshine Safari Park acht vorhandene Drehkreuze. Sie möchten sechs für das Scannen von RFID-Armbändern behalten (separat verwaltet) und Alvarado-Scanköpfe zu zwei Drehkreuzen für die QR-/Barcode-Ticketvalidierung hinzufügen. Die Bewertung würde bestätigen, welches Kopfmodell zu ihrer vorhandenen Hardware passt, und einen Preis für zwei Einheiten angeben.
Phase 2 – Beschaffung
Sobald die Bewertung abgeschlossen ist, wird Alvarado ein kommerzielles Angebot vorlegen.
Die Preisgestaltung ist mengenabhängig – je mehr Einheiten, desto niedriger die Kosten pro Einheit.
Die Installation wird vollständig von Alvarado / dormakaba-Technikern durchgeführt. Es fallen zusätzliche Kosten für die Installation vor Ort an.
Convious verkauft keine Alvarado-Hardware weiter. Ihre kommerzielle Beziehung für die Hardware besteht direkt mit Alvarado / dormakaba.
Kontaktieren Sie das EMEA-Team von Alvarado über Ihren Convious-Account-Manager, um den Beschaffungsprozess einzuleiten.
Phase 3 – Direct Connect-Konfiguration
Sobald die Hardware physisch installiert ist, konfigurieren Convious und Alvarado die Direct Connect-Integration.
Kontaktieren Sie den Convious Support, um eine Anfrage zur Einrichtung der Integration zu eröffnen. Geben Sie Ihren Venue-Namen und die Anzahl der verbundenen Tore an.
Convious Engineering koordiniert mit Alvarado, um die Direct Connect-Verbindung zwischen Ihren Scanköpfen und Ihrem Convious-Ticketbestand herzustellen.
Testen Sie die Verbindung, indem Sie ein Testticket an jedem Tor scannen, um zu bestätigen, dass das Drehkreuz korrekt reagiert.
Live gehen – die Integration ist für Ihre Besucher aktiv.
⚠️ Wichtig: Die Direct Connect-Konfiguration erfordert Input sowohl von Convious als auch von Alvarado. Planen Sie mindestens eine Woche für diese Phase nach Abschluss der Hardware-Installation ein. Planen Sie Ihr Eröffnungsdatum nicht, bevor Sie den Live-Zeitplan mit Ihrem Convious-Account-Manager bestätigt haben.
FAQ / Fehlerbehebung
Können Alvarado-Scanköpfe auf jeder vorhandenen Drehkreuzmarke funktionieren?
In den meisten Fällen ja. Die Techniker von Alvarado rüsten routinemäßig Scanköpfe auf Drehkreuzkörper von Drittanbietern nach. Teilen Sie während der Bewertungsphase ein Foto und die Marke/das Modell Ihres vorhandenen Drehkreuzes mit dem EMEA-Team von Alvarado – sie können normalerweise die Kompatibilität sofort bestätigen.
Muss Convious Änderungen vornehmen, wenn ich einen neuen Tickettyp oder eine Wiedereinlassregel hinzufüge?
Nein. Alvarado-Scanköpfe unterstützen alle Convious-Ticketformate sofort einsatzbereit. Wiedereinlass- und Ausgangsregeln werden direkt in der Gate Utility-Software von Alvarado konfiguriert – es sind keine Änderungen bei Convious erforderlich.
Kann ich Alvarado nur für einen Teil meiner Einrichtung und eine andere Scanlösung anderswo verwenden?
Ja. Sie können beispielsweise vorhandene RFID-Armband-Scanner an einigen Drehkreuzen behalten und mit Alvarado verbundene Scanköpfe an anderen für die QR-/Barcode-Ticketvalidierung hinzufügen. Die beiden Systeme arbeiten unabhängig voneinander.
Ist die Integration für alle Convious-Partner verfügbar?
Die Alvarado-Integration ist für alle Convious-Partner verfügbar, die in unterstützten Regionen tätig sind (Benelux, DACH, Frankreich, Großbritannien und ausgewählte andere europäische Märkte). Kontaktieren Sie Ihren Convious-Account-Manager, um die Verfügbarkeit für Ihren spezifischen Standort zu prüfen.